科諾爾熱熔膠是您最可靠的合作伙伴!
自十一長假以來,我們的客服接到不少求助熱線,大多是電子電器公司在熱熔膠的實際操作、運用中遇到的各類他們認為棘手的問題,打給之前的供應商,得到的都是太極式的解決方式。有一部分客戶是慕名而找到我們,還有一部分客戶是通過我們合作中的客戶介紹而來。

“我用的熱熔膠耐不了高溫”,“我司用的熱熔膠打出來有雜質,供應商一直解決不了”,“我們采購的熱熔膠時常出現拉絲現象”“我們用的某某公司熱熔膠粘性不好”等等一系列問題,聽著電話那頭焦急而無奈的聲音,我們也替客戶著急,雖說客戶采購的不是我們科諾爾品牌熱熔膠,但作為熱熔膠行業(yè)工作者,我們有責任為客戶解決問題,維護這個行業(yè)的名譽。所以我們客服都會把電話內容詳細記錄,以最快的速度轉交技術部門,技術人員雖然忙,但會在第一時間內聯(lián)系客戶,為客戶詳細解答、解決問題。在解決客戶問題的過程中,我碰到過幾次劉技術員,他經常利用休息時間,用不同材質、不同品牌的熱熔膠進行反復測試,他說這樣才能準確的找出客戶的問題所在,才能一次性的為客戶解決掉問題,以保證客戶生產的正常進行。
從劉技術員的行為、態(tài)度中,我懂得了科諾爾做的不僅僅是熱熔膠,最重要的是行業(yè)道德和企業(yè)責任。這不僅是做人的基本素養(yǎng),更是做企業(yè)的基本素質。
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